توییتر در حال گسترش دسترسی به ویژگی به نام Safety Mode است که به منظور ارائه مجموعه‌ای از ابزارها به کاربران برای دفاع از خود در برابر سمیت و سوءاستفاده‌ای طراحی شده است که هنوز هم در پلتفرمش اغلب یک مشکل است. Safety Mode که برای اولین بار در سپتامبر گذشته به گروه کوچکی از آزمایش‌کنندگان معرفی شد، امروز برای کاربران بیشتری در بازارهای انگلیسی زبان، از جمله ایالات متحده، بریتانیا، کانادا، استرالیا، ایرلند و نیوزلند به نسخه بتا راه‌اندازی می‌شود.

این شرکت می‌گوید دسترسی گسترده‌تر به آن اجازه می‌دهد تا بینش بیشتری در مورد نحوه عملکرد Safety Mode جمع‌آوری کند و یاد بگیرد که هنوز چه نوع بهبودهایی باید انجام شود. توییتر خاطرنشان می کند که در کنار عرضه، Safety Mode همچنین از کاربران می خواهد که چه زمانی نیاز به فعال کردن آن داشته باشند.

به عنوان یک پلت فرم اجتماعی عمومی، توییتر با یک مبارزه مداوم با سلامت مکالمه مواجه است. در طول سال‌ها، در تلاشی برای رفع این مشکل، تعدادی بهینه‌سازی و به‌روزرسانی ارائه کرده است – از جمله ویژگی‌هایی که به طور خودکار پاسخ‌های ناخوشایند و توهین‌آمیز را پشت یک کلیک اضافی پنهان می‌کنند. به کاربران این امکان را می دهد که محدود کنند چه کسی می تواند به توییت های آنها پاسخ دهد. به کاربران اجازه دهید خود را از جستجو پنهان کنند. و به کاربران در مورد مکالماتی که از ریل خارج می شوند هشدار می دهد.

اما Safety Mode بیشتر یک ابزار دفاعی است تا ابزاری که برای هدایت پیشگیرانه مکالمات در جهت درست طراحی شده است.

با مسدود کردن خودکار حساب‌هایی که به پوستر اصلی با زبان مضر پاسخ می‌دهند یا پاسخ‌های تکراری و ناخوانده – مانند توهین و اظهارات نفرت‌آمیز یا اشاره‌ها – ارسال می‌کنند، به‌مدت هفت روز به‌طور خودکار مسدود می‌شود. در طول مدتی که حالت ایمنی فعال است، آن حساب‌های مسدود شده نمی‌توانند حساب توییتر پوستر اصلی را دنبال کنند، توییت‌ها و پاسخ‌های آن‌ها را ببینند یا برای آن‌ها پیام‌های مستقیم ارسال کنند.

الگوریتم‌های توییتر با ارزیابی زبان استفاده شده در پاسخ‌ها و بررسی رابطه بین نویسنده توییت و کسانی که پاسخ می‌دهند، تعیین می‌کنند کدام حساب‌ها را به طور موقت مسدود کند. برای مثال، اگر پوستر پاسخ‌دهنده را دنبال کند یا مرتباً با پاسخ‌دهنده تعامل داشته باشد، حساب مسدود نخواهد شد.

ایده Safety Mode این است که به کاربرانی که در معرض حمله قرار می‌گیرند راهی برای ایجاد سریع یک سیستم دفاعی بدون نیاز به مسدود کردن دستی هر حسابی که آنها را آزار می‌دهد، ارائه می‌کند – زمانی که توییتی ویروسی می‌شود، پوستر را در معرض سطوح بالای سوء استفاده قرار می‌دهد تقریبا غیرممکن است. این وضعیتی است که نه تنها برای افراد مشهور و چهره های عمومی که “لغو” آنها سرفصل خبرها می شود، بلکه برای روزنامه نگاران زن، اعضای جوامع به حاشیه رانده شده و حتی افراد عادی، گاهی اوقات اتفاق می افتد.

همچنین این مشکل منحصر به توییتر نیست – اینستاگرام سال گذشته مجموعه مشابهی از ویژگی‌های ضد سوء استفاده را راه‌اندازی کرد، پس از اینکه چندین فوتبالیست انگلیسی پس از شکست این تیم در فینال یورو 2020 مورد آزار و اذیت هواداران خشمگین قرار گرفتند.

بر اساس بازخورد آزمایش‌کنندگان اولیه، توییتر متوجه شد که مردم برای شناسایی زمان وقوع حمله به کمک بیشتری می‌خواهند. در نتیجه، شرکت امروز می‌گوید که این ویژگی همچنین از کاربران می‌خواهد زمانی که سیستم پاسخ‌های بالقوه مضر یا ناخواسته را تشخیص می‌دهد، آن را فعال کنند. اگر کاربر در حال حاضر در توییتر نباشد، این اعلان‌ها می‌توانند در جدول زمانی صفحه اصلی کاربر یا به عنوان اعلان دستگاه ظاهر شوند. این باید به کاربر کمک کند تا مجبور نباشد در تنظیمات توییتر جستجو کند تا ویژگی را پیدا کند.
قبلاً، Safety Mode توسط 750 کاربر در آزمایش‌های اولیه آزمایش شده بود. اکنون نسخه بتا را برای حدود 50 درصد از کاربران (به طور تصادفی انتخاب شده) در بازارهای پشتیبانی شده عرضه می کند. می گوید در حال بررسی است که چگونه این کاربران می توانند مستقیماً در برنامه بازخورد توییتر ارائه دهند.

توییتر زمانی را که قصد دارد حالت ایمنی را برای کاربران جهانی خود به صورت عمومی در دسترس قرار دهد، به اشتراک نگذاشته است.

techcrunch: منبع